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En 2017, un rappel de batteries d'ordinateurs portables a été initié en raison d’un risque de surchauffe pouvant entraîner un incendie.
Ce rappel a concerné un certain nombre de modèles d'ordinateurs portables et de stations de travail mobiles vendus dans le monde entier entre 2015 et 2017.
Si vous possédez un ordinateur portable concerné, il est essentiel de savoir comment vérifier si votre batterie présente un risque, et quelles actions prendre pour résoudre ce problème.

Les modèles d'ordinateurs portables concernés par le rappel

Les batteries défectueuses concernent plusieurs séries d'ordinateurs portables, notamment les gammes ProBook, ZBook, Pavillon, x360 et Latitude.
Voici une liste des modèles les plus fréquemment concernés par ce rappel :
ProBook

HP ProBook 640 G2, G3
HP ProBook 645 G2, G3
HP ProBook 650 G2, G3
HP ProBook 655 G2, G3
ZBook
HP ZBook 17 G3, G4
HP ZBook Studio G3
x360
HP x360 310 G2
Pavillon
HP Pavilion x360
Latitude et autres séries
HP ENVY m6, HP 11
Il est important de noter que certains modèles, comme le ZBook Studio G4, sont compatibles avec les batteries concernées mais n’ont pas été expédiés avec ces dernières.

Comment vérifier si ma batterie est affectée ?

Pour déterminer si votre batterie fait partie du rappel, vous pouvez utiliser un utilitaire mis à disposition par le fabricant.
Ce programme de vérification est facile à utiliser et ne prend que quelques secondes. Voici comment procéder :
Téléchargez l'outil de validation fourni par le fabricant.
Exécutez le programme sur votre appareil. Le test vous indiquera si votre batterie présente un risque de défectuosité.
Assurez vous d'avoir Microsoft .Net Framework 4.5.2 installé pour exécuter correctement l’outil.

Que faire si ma batterie est défectueuse ?

Si le test confirme que votre batterie présente un risque, voici les étapes à suivre :
Remplacement de la batterie :
Le remplacement de la batterie sera effectué gratuitement par un technicien qualifié. Étant donné que les batteries sont souvent installées de manière permanente,
le remplacement à domicile peut être difficile.
Mise à jour du BIOS : Une mise à jour du BIOS spécifique peut être téléchargée et installée. Cela permet de mettre la batterie en mode sécurité et de continuer à utiliser l'ordinateur avec un adaptateur secteur.

Les batteries de remplacement sont elles concernées ?

Il est rassurant de savoir que les batteries achetées au cours des deux dernières années ne sont pas concernées par ce rappel.
Ainsi, si vous avez récemment acheté une batterie de remplacement, vous pouvez être sûr qu’elle est exempte de risques de surchauffe.

Assurez vous de la sécurité de votre appareil

Si vous possédez un ordinateur portable concerné, il est crucial de vérifier l’état de votre batterie.
Un test simple peut vous permettre d’identifier si votre appareil présente un risque, et de suivre les démarches nécessaires pour éviter tout incident.
Le remplacement de la batterie et la mise à jour du BIOS vous garantiront un fonctionnement sûr et fiable de votre ordinateur portable.

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